🔹 İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Satıcı: Betül Akbay
Web Sitesi: https://www.betulakbay.com
İletişim: [email protected]

1. Sipariş İptali

• Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

• İptal talebi için Alıcı, [email protected] adresine yazılı bildirim göndermelidir.

• Sipariş iptali onaylandığında, ödeme 7 iş günü içinde Alıcı’ya iade edilir.

2. Cayma Hakkı ve İade

• Alıcı, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.

• Cayma hakkı için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm etiketleri üzerinde olması gerekir.

• Cayma hakkının kullanılması için Alıcı, [email protected] adresine yazılı bildirimde bulunmalıdır.

3. İade ve Kargo Masrafları

• Kusurlu Ürün: Üretim hatası olan ürünlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

• Diğer Durumlar: Kusurlu ürün haricindeki tüm iade ve değişim işlemlerinde kargo masrafları Alıcı'ya aittir.

• Kabul Edilmeyen Durumlar: Kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin işlemleri onaylanmaz. Bu durumda ürün Alıcı'ya geri gönderilir ve oluşan masraflar Alıcı'ya yansıtılır.

• Kargo Süreci: Bütün kargo süreçleri sadece Satıcı'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gerçekleştirilmelidir.

4. İade Süreci

• Ürün iadesi onaylandığında, ödeme 14 iş günü içinde Alıcı’ya iade edilir.

• İade işlemi, ürünün orijinal ve kullanılmamış hâlde Satıcı’ya ulaşması ile başlar.

• Kusurlu ürün iadesi veya değişimi Satıcı tarafından ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

5. Özel Notlar

• İade ve iptal süreçlerinde ürünün orijinal ambalajı ve etiketleri korunmalıdır.

• Herhangi bir anlaşmazlık durumunda Türk Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.